¿Cómo puedo saber si mi pedido fue confirmado?
Al confirmar tu pedido recibirás un folio donde encontrarás la información y detalles de tu pedido.
Al momento de hacer el envío te haremos llegar un correo con el # guía y que puedas rastrear tu pedido.
¿Cuáles son los tiempos de entrega de mi pedido?
Los tiempos de entrega de tu pedido una vez que esta confirmado son de 3-5 días hábiles.
¿Cuáles son los métodos de pago que se aceptan en la tienda en línea?
Los métodos de pago que aceptados en H2PRO son a través de la plataforma de MERCADO PAGO®
Tarjetas de crédito (American Express, Master Card y Visa)
Tarjetas de débito (BBVA Bancomer, Banamex, HSBC, Santander, Banorte, IXE)
En efectivo con transferencia o depósito bancario
En efectivo con un ticket Oxxo
¿Cuáles son los pasos para realizar una devolución en la tienda en línea?
Para cualquier devolución es necesario enviar un correo a info@h2pro.fit con una fotografia del producto dañado, enviaremos un producto nuevo sin costo extra y una guía pre pagada para la devolución del dañado.
¿Cómo solicito factura de mis compras en línea?
Las facturas se solicitan enviando al correo factura@h2pro.fit la siguiente información:
1.- Número de folio.
2.- Constancia de situación fiscal.
3.- 1 correo para hacerte llegar tu factura.